Sık sorulan sorular
Oreva, kurulum, rezervasyon, fatura, gün sonu, KBS ve KVKK hakkında en çok sorulanlar.
Genel
Oreva nedir?
Oreva, oteller için bulut tabanlı bir yönetim sistemidir (PMS): ön büro, rezervasyon, folyo ve ön kasa, kat hizmetleri, gün sonu, KBS ve TGA bildirimleri, raporlar ve CRM. Bir OrbitSoft ürünüdür.
Programı bilgisayara kurmam gerekir mi?
Hayır. Oreva tarayıcıdan açılır; bilgisayar, tablet ve telefonda aynı ekranlarla çalışır.
Telefondan kullanılabilir mi?
Evet. Ekranlar telefon ve tablet tarayıcısında çalışır; ayrı bir uygulama kurulmaz.
Muhasebe, cari ve fatura ile bağlantılı mı?
Evet. Oreva OrbitSoft ERP altyapısında çalışır; folyodan kesilen fatura ERP fatura kayıtlarına yazılır.
Fiyatı nedir?
Fiyat, tesisinize ve ihtiyaç duyduğunuz modüllere göre demo görüşmesinde belirlenir. Sitede liste fiyatı yayımlamıyoruz.
Hotspot ve otel interneti
Otel için misafir interneti (Hotspot) var mı?
Hotspot & Otel İnterneti modülü planlanmıştır (pilot kurulumlar 2027 başında): MikroTik tabanlı, ön büro yazılımından oda ve soyadla giriş, check-out'ta bağlantı kesme, 5651 için imzalı log arşivi. Yazılım geliştirilmiştir; gerçek cihaz testi ve pilot oteller sürmektedir.
Oreva Hotspot hangi cihazlarla çalışır?
MikroTik (RouterOS 7.x) için geliştirilmiştir; başka marka cihaz desteği yoktur. Gerçek cihazla saha testi planlanmıştır.
Hangi ön büro yazılımlarıyla bağlanır?
TimeoutErp için sorgu hazırdır. Başka yazılımlar için genel sorgu şablonu vardır; veritabanına salt okunur erişim gerekir. Elektra taslağı sahada doğrulanacaktır.
Ön büro yazılımıma tetikleyici ya da tablo eklenir mi?
Hayır. Bağlayıcı salt okunur kullanıcıyla yalnızca SELECT çalıştırır ve sonucu bir önceki turla karşılaştırır.
Ön büro ve rezervasyon
Grup rezervasyonu ve allotment var mı?
Evet. Grup rezervasyonu, blok / allotment, blokaj tablosu ve rooming list vardır.
İptal ve no-show nasıl işler?
İptal politikaları kademeli koşullarla tanımlanır; iptal ve no-show işlemlerinde ücret politikaya göre hesaplanır.
Kanal yöneticisi (OTA) bağlantısı var mı?
iCal takvim senkronu vardır: her oda için gizli abonelik adresi, Booking.com / Airbnb / Expedia takvim adreslerinin içe alınması ve çakışma denetimi. Kanalların resmî API bağlantısı (otomatik rezervasyon ve fiyat aktarımı) kanalla iş ortaklığı gerektirir; bugün bu rezervasyonlar kaynak ve acente seçilerek kayda alınır.
Folyo, fatura ve gün sonu
e-Fatura ve e-Arşiv kesilebilir mi?
Folyodaki gelirler seçtiğiniz kapsamda faturalanır; belge türü alıcı carinin kartına göre e-Fatura ya da e-Arşiv olur. Oreva paketindeki e-Belge modülüyle GİB'e gönderim ve mükellef sorgusu yapılır; bunun için işletmenin kendi EDM ya da Mysoft entegratör hesabı gerekir.
Döviz ile çalışılabilir mi?
Evet. Dövizli tahsilat, döviz bozdurma ve döviz kurları ekranları vardır.
Gün sonu yarıda kalırsa ne olur?
Adımlar sırayla ve ayrı ayrı kaydedilir; durulan adımdan devam edilir.
Bildirim, güvenlik ve KVKK
KBS bildirimi programdan yapılabiliyor mu?
Evet. Check-in yapılan misafirler KBS bildirim kuyruğuna düşer; elle ya da ayardan açılan otomatik gönderimle bildirilir. TGA aylık raporu da programdan gönderilir.
Kullanıcılar yalnız kendi işini görebilir mi?
Evet. Otel yetkileri sunucuda denetlenir; kullanıcıya yalnız izin verilen ekranlar ve işlemler açılır.
Kişisel veriler (KVKK) nasıl yönetilir?
Misafir kartında KVKK onayı tutulur; saklama süreleri, imha adayları ve başvuru kayıtları için ekranlar vardır.
Sorunuzun yanıtı burada yok mu?
Bizi arayın ya da WhatsApp'tan yazın.